Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Plazos de entrega:
- El plazo de entrega para los productos en stock será de 48-72H.*
- El plazo de entrega para los productos OUTLET será de 48-72H.*
- El plazo de entrega para los productos que no tienen stock disponible puede variar en cada caso y deberá consultarse.
*Estos plazos pueden verse aumentados en 24h ya que el plazo empezará a contar desde la recepción del justificante de pago. No se realizarán entregas los sábados, domingos y festivos.
Gastos de envío:
- Gratuitos
Formas de pago:
- Transferencia bancaria, se facilitará un número de cuenta para realizar la transferencia. Una vez recibida la confirmación bancaria se enviará la mercancía.
- PAYPAL.
Política de devoluciones:
Solo se aceptarán devoluciones previa comunicación y aceptación del Departamento de Atención al Cliente vía e-mail. info@factorylaboral.com.
Dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para el cambio o devolución de cualquier artículo.
No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos modificados, (serigrafiados, bordados, etc.) ni de productos utilizados. Es responsabilidad del cliente verificar el buen estado de la mercancía a la recepción del mismo.
Nuestro departamento logístico no aceptará mercancías devueltas sin que previamente se haya notificado y aceptado su envío.
Los gastos de devolución, salvo defectos de fábrica y errores propios, correrán por cuenta del cliente.
Toda mercancía para devolver deberá venir con su embalaje de fábrica y sin ninguna modificación de dicho embalaje.
No habrá devoluciones de dinero en efectivo, solo se devolverá un producto por otra talla, color o modelo del mismo importe o inferior.
En caso de que el producto a cambiar fuera de importe superior se abonaría la diferencia.